Reinventar Profesiones

Poco después de haberme independizado -profesionalmente hablando- repartía entre amigos mis tarjetas de visita. Unos me daban su opinión con cariño. Otros alimentaban mi entusiasmo. La mayoría escuchaba atentamente mi filosofía TimeHunter y mi ilusión al explicar mis proyectos de futuro.

Uno de mis amigos observó la tarjeta atentamente, me miró con cara de póquer y muy serio me dijo:

"Carla, deja ya de inventarte profesiones."

Esta sentencia me ha dado mucho en qué pensar. Mi amigo en cuestión es dentista, lo que responde a una clara descripción. Además, está especializado en cirugía, lo que acota más la definición. Policías, abogados, economistas, conserjes, arquitectos...¿es necesario que nos expliquen lo que hacen? No, porque cuando nos dicen qué son entendemos el significado. Sin embargo, tampoco les ofrece la oportunidad de diferenciarse.

La etiqueta que nos ponemos nos da la oportunidad de destacar. Yo podría haber puesto Directora, Consultora en Marketing, Especialista en Comunicación, o cualquier cargo más o menos comprensible. Elegí inventarme mi profesión. Soy TimeHunter.

Hoy os animo a que reinventéis vuestra profesión. Diseñadores de historias, médicos de casas, arquitectos del almas, buscadores de talento. Queda mucho aún por inventar...

TimeHunting, recepciones y porterías

El otro día cenando con amigos debatíamos acerca de las tareas que debe o no desempeñar alguien que trabaja en la recepción de unas oficinas. La mayor parte de quienes discutíamos sobre el tema nos dedicamos a profesiones que no dependen tanto de un horario sino de un volumen de trabajo que tenemos que tener terminado al final del día. Somos del tipo de trabajadores que no tenemos tiempos muertos y que nos prometemos una y otra vez “hoy sí pienso llegar pronto a casa.” Aunque rara vez cumplimos la promesa.

El "equipo A" se quejaba de la falta de iniciativa de la mayoría de recepcionistas quienes pasan las horas desocupadas pues eso, desocupadas. El "equipo B", por el contrario, comentaba que fingir que se trabaja es un hecho bastante absurdo y que lo verdaderamente importante es que estas personas se ocupen de sus tareas, que suelen implicar estar disponibles en todo momento por si suena un teléfono o si alguien entra por la puerta, y que poco importa en qué ocupan su tiempo muerto.

Todo esto me recuerda a la entrañable recepción de las oficinas donde trabajaba en Madrid. Toñi se pasaba el día comiendo pipas, fumando y haciendo ganchillo. Tenía la pared del cubículo forrada con las fotos de su perrita, un caniche blanco cuyo nombre no recuerdo. Discutía día sí y día también a grito pelado con el “Boyano”, su jefe y el responsable de que la administración de las oficinas funcionara bien.

En realidad, cuando uno entraba en aquellas oficinas por primera vez, más que en una multinacional química parecía entrar en una película de Almodóvar. Estoy segura de que si Pedro hubiese pisado alguna vez las oficinas de Cerro del Castañar hubiese denunciado a la empresa por plagio, y es que Toñi era sin duda el vivo retrato de una chica Almodóvar.

A mí me encantaba Toñi, aunque no se me hubiese ocurrido en la vida pedirle nada porque en un 99% de las ocasiones me hubiese gruñido: “Hum, ¿cómo? Ese no es mi trabajo.” Y en parte tenía razón. Sin embargo, me asombraba y me sigue sorprendiendo la cantidad de maneras que tiene uno de perder el tiempo. Yo soy de la clase de personas que aprovecha para hacer una llamada entre reunión y reunión. Suelo revisar mis emails mientras hablo por teléfono, cuando voy al médico llevo siempre un buen libro en el bolso y no sé ver la tele si no aprovecho para hacer otra cosa: ya sea planchar, organizar mis CD’s o cortarme las uñas. Si es que hasta tengo prensa atrasada en el baño por si el asunto requiere más tiempo de lo habitual. Vamos, que suelo “multitarear”, o como diríamos los profesionales del marketing, practico el multitasking. Por eso me cuesta comprender el tiempo muerto…yo pensaba que eso no existía, ya que si así fuera cotizaría en el mercado de valores.

Cuando empezamos la aventura de TimeHunting bromeábamos con la idea de trabajar desde una portería. En un edificio cercano a nuestro despacho buscaban porteros/as y pagaban 1.200 € netos al mes por recoger el correo, saludar a los vecinos y cargar las bolsas de simpáticas ancianitas. Sería como alquilar una mesa de despacho en la zona alta de Barcelona, pero cobrando. Sólo teníamos que disfrazarnos de porteras, igual que la protagonista en La Elegancia del Erizo pero en vez de disfrutar de la lectura, de la música o de la mera observación de la gente haríamos TimeHunting. Aún lo estamos deliberando.

La verdad sobre la sinapsis

Ayer asistí a la presentación del libro "Crisis, mentiras y grandes oportunidades" escrito por Jordi Basté, periodista de Rac1 y Carles Torrecilla, quien fue mi profesor de Marketing en Esade. La presentación estuvo francamente bien: amena, divertida e instructiva. De paso me compré el libro y aproveché para saludar al Sr. Torrecilla ya que me hacía bastante ilusión que firmara mi ejemplar.
En el momento de firmarme el libro me pidió que le recordara mi nombre (cosa que, entre nosotros, me hirió un poquito ya que además de no perderme ni una sola de sus clases, en una de ellas me presté a chillar, sí sí, A CHILLAR-pero esa es otra historia).
Con bastante franqueza le comenté este hecho, y entonces fue cuando me confirmó una de sus teorías. Me dijo:
- Me acuerdo, me acuerdo, eras del Part Time de Marketing, te sentabas en penúltima fila, a mi derecha, bueno, a la izquierda. Es verdad que te hice chillar- y al decir esto señalaba exáctamente dónde me sentaba en su clase desde su punto de vista. Por un momento hasta me imaginé sentada y a él dando la clase...
Carles, nunca dudé de tu palabra, pero ayer, cuando salía del aula magna me reía mientras pensaba en aquella clase en la que te subiste a la mesa y en cuánta razón tenías cuando nos decías que con el paso del tiempo iríamos olvidando tus clases pero no nos olvidaríamos nunca de la estampa de nuestro profesor de marketing dando una clase sobre la mesa ya que es más difícil recordar los elementos tangibles (un nombre) que los intangibles (donde nos sentamos, si estamos subidos o debajo de la mesa e incluso si gritamos o no en clase).

Bueno, a lo que iba. Leeros el libro que está genial ;-)

El telégrafo, el teléfono y TimeHunting

Seth publica hoy en su blog un interesante artículo que ha titulado "Solving a Different Problem" (Solucionar un problema distinto).

En él explica una historia sobre cómo el teléfono mató al telégrafo. El telégrafo gustaba porque era universal, barato, asincrónico y dejaba un rastro en papel. El teléfono, lejos de mejorar estos atributos, sencillamente no los ofrecía: no era universal porque si alguien no tenía teléfono no podías llamarle; era caro incluso si no te llamaban; era sincrónico -si no estabas, no podían hablar contigo; y no había un rastro de papel que registrara las llamadas. Si Bell hubiese intentado mejorar el telégrafo en vez de dar con un nuevo invento seguramente habría fracasado. Por ello, afirma Seth, los "chicos del teléfono" solucionaron un problema distinto de una forma tan genuina que eliminaron a la competencia.

Seth da una lista de ejemplos muy representativos de nuestra época (YouTube vs. TV; Web vs. Diarios; etc.) En el post de hoy os regalamos un ejemplo más: TimeHunting vs. Branding.

Evolucionar o Involucionar

En plena crisis mediática ha nacido "The Printed Blog", el primer diario gratuito creado por usuarios de la red. Joshua Karp, el fundador de esta iniciativa, cree firmemente que la impresión está lejos de su muerte y que seguirá siendo un mecanismo de información durante años. Curiosamente, la tirada inicial de este diario ha sido de 2.000 ejemplares y las descargas en su formato online (PDF) han sido más del doble: 5.000.
No puedo predecir el futuro de este negocio, pero de lo que sí estoy segura es que su éxito no dependerá tanto de si su formato final es digital o impreso sino en que sin duda este es un nuevo modelo de negocio que apuesta por un nuevo periodismo. En su redacción trabajan editores que de forma voluntaria seleccionan artículos entre 300 bloggers que han dado su consentimiento. ¿Se trata del modelo más cercano al ideal de prensa libre? Si de libertades se trata, lanzo la cuestión al vuelo para que cada uno saque sus propias conclusiones. Mientras tanto, los que no viváis en Chicago podéis leer The Printed Blog aquí.

¿Quién construye una marca?

Interesante columna la que escribe Quim Monzó en La Vanguardia de hoy "En las redes sociales y yo con estos pelos." No me ha sorprendido leer cómo descubrió el Sr. Monzó este verano que resulta que tiene una página personal en Facebook, pero que curiosamente ¡no ha escrito él!

No es el único. No hace mucho me comentaron que hay un grupo de amigos que han creado a los personajes de Sensación de Vivir en Facebook. Sí, sí, a Brandon, a Brenda, a Kelly, etc. Interactúan entre ellos, se relacionan. No forman parte del departamento de marketing de ninguna productora, sólo son amigos que se divierten.

Pero esto no es un fenómeno que ocurra sólo en Facebook. Sin ir más lejos, este verano me topé con un par de blogs que transforman Ikea a su aire. Piratas del Ikea o Ikea Hacker tampoco son sites gestionados por ningún departamento de Ikea.

El mercado son conversaciones contínuas y públicas -ahí la verdadera revolución-. Parafraseando a Ted Matthews (Instinct), "la marca es lo que las personas piensan sobre ti". Pero es que ya no sólo somos capaces de pensar sino que tenemos herramientas para ir mucho más allá. La marca es también lo que las personas construyen alrededor de ti...la marca es lo que la gente construye sobre ti: contigo o de forma independiente.

TimeHunting y Jimbo Wales

Hoy Lluís Amiguet ha entrevistado al cofundador de Wikipedia, en La Contra de La Vanguardia. Jimbo Wales pronostica una "transformación radical de la publicidad y con ella la de los medios." Desde mi punto de vista esto no es exactamente un pronóstico: es un hecho. Hoy por hoy la realidad mediática la construimos entre todos. La publicidad deberá adaptarse porque el modelo de negocio ha cambiado y quién sabe cuánto más va a cambiar. Estamos inmersos en una bola de nieve que acaba de empezar a rodar y que nadie sabe cuándo va a detenerse ni cuánto va a crecer. De hecho, ya ni siquiera está claro si es la publicidad la que está transformando a los medios o si los medios han transformado a la publicidad...Ahí lo dejo para los que os guste debatir.

Empieza bien este año, 2009

El primer día de enero recibí un mensaje de texto que llamó mi atención.

-¡Feliz 2010!-

¿Qué le ha pasado a 2009? Al parecer, la mayoría ha asumido que será el año de la crisis, y que hay muy pocas probabilidades de mejorar en 2008. Como diría el Sr. Scrooge…

-¡Bah! ¡Pamplinas!-

Puede que vengan mal dadas pero los TimeHunters no vamos a utilizar la crisis como excusa. Al contrario. ¿Cuántas veces hemos deseado tener más tiempo para trabajar en nuestro propio negocio, pero la cantidad de trabajo no nos lo permitía? Ahora tenemos ese tiempo. Es tiempo para:

-Redactar unos objetivos anuales que sean claros, medibles y realistas.
-Hacer balance de los procesos y de las relaciones laborales que hemos llevado a cabo hasta ahora. Es importante tomar distancia y probar nuevas aproximaciones en la realización de nuestro trabajo.
-Hacer limpieza general: copias de seguridad, archivadores, material y suministros, correo electrónico… Quizás también sea un momento para un lavado de cara de la propia compañía.
-Plantearnos de qué manera afecta nuestro trabajo a nuestra vida personal, porque si uno no está satisfecho con su vida privada difícilmente lo estará en su trabajo.

¡Feliz 2009!